COVID-19 Updates: Latest Information for Parents

Patients / Visitors

COVID-19 VISITOR GUIDELINES (Updated and effective 7/1/20)

**Visitors and patients coming to the Hospital or clinics need to wear their own face coverings, as our supplies of donated masks to hand out are limited. Please wear the face coverings you are required to wear when you are out in the community.**

Your child may be asked to wear a mask while checking in at the Hospital or going to a clinic. See Flier.


Ensuring patients are cared for in a safe and healthy environment is our highest priority. To continuously ensure a healthy and safe environment for patients and staff during the COVID-19 pandemic, visitation is restricted at Rady Children’s Hospital and all other Rady Children’s locations until further notice. In order to limit exposure and reduce infection risk, you are encouraged to utilize social media (Facetime, chat, etc.) to communicate with patients. 

Face coverings and screening 

All visitors must wear face coverings at all times on campus. Face coverings can be removed inside patient rooms, except when a health care worker is present. Visitors will be screened for symptoms and travel. 

Inpatient units 

Patients can have no more than two Partners in Care (PIC). PIC must remain in the patient room. Inpatient waiting areas are currently closed. We recommend only one PIC be on the unit at one time, but for inpatient areas, both PICs may be allowed, subject to unit leadership approval. 

Surgical procedures

Only one parent/guardian is requested to accompany the patient and be in the waiting room. A second person may be allowed subject to surgical leadership approval. 

Clinic and diagnostic appointments 

We ask patients to have no more than one parent/guardian with them at a time. A second person may be allowed, subject to clinic leadership approval. 

Helen Bernardy Center 

For this vulnerable population and in accordance to CDC recommendations, there is no visitation. 

Visiting hours 

Visiting hours may change as this situation develops. Please call the Hospital to confirm visiting hours before you come to the Hospital. 

Restricting visitors is a critically important way to limit the spread of COVID-19 to you, your loved ones and the community. We know that visitors and loved ones play an essential role as partners in healing and wellness. That’s why this visitation policy will be reevaluated daily and removed as soon as conditions allow. We deeply regret any inconvenience it may cause. 

Thank you for your understanding and cooperation in keeping our patients and staff safe. 


COVID-19 PAUTAS PARA LOS VISITANTES 

Es nuestra máxima prioridad asegurarnos de que los pacientes reciben cuidado médico en un entorno seguro y sano. Para garantizar de manera continua un entorno seguro y sano para los pacientes y el personal durante la pandemia del COVID-19, las visitas están restringidas en el hospital de Rady Children’s y en todas sus otras ubicaciones hasta nuevo aviso. Con el fin de limitar la exposición y de reducir el riesgo de infección, le alentamos a que utilice los medios de comunicación social (Facetime, chat, etc.) para comunicarse con los pacientes. 

Cubiertas faciales y examen 

Todas las personas que nos visiten deben llevar puestas cubiertas faciales/mascarillas todo el tiempo que estén en el campus. Se pueden quitar las cubiertas para la cara una vez que se encuentren dentro de la habitación del paciente, excepto cuando haya presente un miembro del personal médico. A las visitas les realizarán un examen y les preguntarán por síntomas de enfermedad y por viajes recientes que hayan realizado. 

Unidades de pacientes ingresados 

Los pacientes no pueden tener a más de dos personas como socios de cuidado (Partners in Care o PIC, por sus siglas en inglés). Las personas que estén con el paciente deben permanecer dentro de la habitación. Las salas de espera se encuentran cerradas actualmente. Recomendamos que haya solo un socio de cuidado en la unidad, pero en las zonas de los pacientes ingresados ambos socios de cuidado podrían estar presentes si lo autoriza la dirección de la unidad. 

Procedimientos quirúrgicos Solo se pide que un padre/tutor legal acompañe al paciente y esté en la sala de espera. Se podría permitir a una segunad persona, siempre que lo autorice la dirección de cirugía. 

Citas clínicas y diagnósticas 

Pedimos a los pacientes que solo un padre/tutor legal les acompañe y permanezca en la salad se espera. Se podría permitir a una segunad persona, siempre que lo autorice la dirección de la clínica. 

Centro Helen Bernardy 

Para esta vulnerable población no hay visitas en este centro, de acuerdo con las recomendaciones del CDC. 

Información adicional para las visitas: 

Horas de visita 

Las horas de visita podrán cambiar a medida que evolucione la situación. Por favor, antes de venir al hospital llame para confirmar el horario de visitas. 

Restringir las visitas es muy importante para limitar la propagación de COVID-19, para usted, sus seres queridos y para la comunidad. Sabemos que las visitas y los seres queridos juegan un papel esencial en la curación y el bienestar de los pacientes. Es por esto que la política de visitas se reevaluará diariamente y se retirará en cuanto las circunstancias lo permitan. 

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarles. 

Gracias por su comprensión y cooperación para mantener seguros a nuestros pacientes y al personal. 


Our Priority is Your Child

Whether your child is coming to us for a routine checkup, a surgical procedure, a hospital stay or emergency care, we strive to make you and your child feel safe, comfortable and part of our healthcare team. This section of our site provides the information you need to help you and your child have a positive experience.

We understand that when your child needs medical care, a visit to the hospital or clinic can be difficult and stressful. That’s why we want you to know that the health, well-being and safety of your child are always our first priority.

To help us best serve your child, please fill out the Patient Intake Form (English/En español) and bring it with you to the Hospital.

To help you and your child have a positive experience at Rady Children’s, we:

  • Provide a safe environment
  • Practice family-centered care
  • Maintain patient confidentiality
  • Offer information and resources

We also offer special programs and services, such as Child Life Services and our Canine Care Program.

To help ensure your child is getting the best possible care, we have a Family Advisory Council, which provides feedback and guidance to Hospital staff on decisions that can affect patients and families.

To prepare your child for surgery, watch our Warren Family Surgical Center Pre-Op Tour video. Click here.

For information to guide you during your child’s hospital stay:

Download our Emergency Guide:  English/En español

A Room with a Zoo

San Diego Zoo Kids, a television channel featuring programming about unique and endangered animal species, is available in every patient room and waiting areas. It is made possible through partnership between Rady Children’s and San Diego Zoo Global, and a generous gift by businessman and philanthropist T. Denny Sanford.

Video: See why our patients love watching San Diego Zoo Kids!

Download our Family Guide


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